מדיניות החזרים וביטולים

תאריך תחילה: [27/09/2025]

ב-Israel IPTV , אנו שואפים לספק ללקוחותינו שירותי סטרימינג טלוויזיה אמינים.
אנא קראו בעיון את מדיניות ההחזרים והביטולים לפני ביצוע רכישה.

1. מנוי וחיוב

כל השירותים ב- Israel IPTV מחויבים מראש על בסיס מנוי (חודשי, רבעוני, שנתי או כל תוכנית אחרת המוצעת).

אתם מאשרים לנו לחייב את אמצעי התשלום שלכם באופן אוטומטי בתחילת כל מחזור חיוב.

2. מדיניות החזרים

א. אופי השירות הדיגיטלי
כיוון ששירותינו דיגיטליים ומסופקים באופן מיידי, בדרך כלל לא ניתן להעניק החזרים לאחר שהשירות הופעל או סופק.

ב. מקרים המזכים בהחזר
החזרים יישקלו רק במקרים הבאים:

אם אינכם מצליחים לגשת לשירות עקב בעיה טכנית בצד שלנו שלא נוכל לפתור בתוך 48 שעות.

אם בוצע חיוב כפול בטעות.

ג. מקרים שאינם מזכים בהחזר
לא יינתנו החזרים עבור:

שינוי דעת לאחר רכישה.

בעיות תאימות עם המכשיר או הרשת שלכם (אנא בדקו את השירות באמצעות תוכנית ניסיון לפני ההרשמה).

הפסקות שירות הנגרמות על ידי ספק האינטרנט, VPN, או בעיות צד שלישי אחרות.

שימוש לרעה בשירות או הפרת תנאי השימוש שלנו.

ד. אופן בקשת החזר
כדי לבקש החזר, יש לפנות לצוות התמיכה שלנו בכתובת: [הכניסו כתובת אימייל]
הבקשה צריכה להתבצע תוך 3 ימים ממועד התשלום. בקשות לאחר מועד זה לא יישקלו.

במידה וההחזר יאושר, הוא יוחזר לאמצעי התשלום המקורי שלכם בתוך 7–14 ימי עסקים.

3. מדיניות ביטולים

תוכלו לבטל את המנוי בכל עת על ידי פנייה לצוות התמיכה בכתובת: [הכניסו כתובת אימייל].

המנוי שלכם יישאר פעיל עד סוף מחזור החיוב הנוכחי.

לא יינתנו החזרים חלקיים על ביטולים שבוצעו באמצע התקופה.

ביטול המנוי מונע את החיוב הבא אך אינו מזכה בהחזר על תשלומים קודמים או נוכחיים.

4. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות ההחזרים והביטולים בכל עת.
שינויים יפורסמו בעמוד זה עם עדכון “תאריך תחילה”.

5. צור קשר

בכל שאלה הנוגעת למדיניות ההחזרים והביטולים, ניתן לפנות אלינו:

אימייל: goldengateiptv@gmail.com

אתר אינטרנט: https://israeliptv.co.il/